Acros – Steuersatz Konfigurator

Acros – Steuersatz Konfigurator

Die Desktopanwendung „ACROS-Steuersatzkonfigurator“ beschäftigt sich mit der Konfiguration von Steuersätzen, für Fahrräder im B2B Bereich. Mit Hilfe der Anwendung hat der Sachbearbeiter die Möglichkeit Steuersätze direkt neu zu erstellen, schon vorhandene Baugruppen zu finden, sowie diese direkt mit dem entsprechenden Kundenprofil zu verknüpfen. So können in Zukunft direkt auf alte Bestellungen zugegriffen und diese bearbeitet werden. Durch die visuelle Darstellung der Einzelteile einer Baugruppe, wird die technisch komplexe Konfiguration eines Steuersatzes für erfahrene und nicht erfahrene Sachbearbeiter erleichtert.

Der persönliche Kontakt zu den Kunden wird durch die Anwendung nicht reduziert. Ganz im Gegenteil, mit Hilfe von „ACROS-Steuersatzkonfigurator“ kann der Sachbearbeiter noch genauer auf die Wünsche des Kunden eingehen und diese direkt auf den Steuersatz übertragen. Nach Beenden der Bestellung können die technischen Daten direkt an den Kunden aber auch an interne Ingenieure oder Beteiligte weitergeleitet werden.

Durch intensive Nutzerbefragungen und die Untersuchung des aktuellen Standes, kristallisierten sich schnell die Bedürfnisse der Sachbearbeiter heraus. Eine der Hauptherausforderungen besteht darin, die Anwendung so zu gestalten, dass der Nutzer diese selbst während einem Kundengespräch einfach bedienen kann. Ebenso die Dauer der Benutzung gilt es zu berücksichtigen.

Acros Steuersatz Konfigurator